Gerente de Digital

Gerente de Digital

O (a) Gerente de Digital tem dois objetivos claros: Fornecer uma plataforma para o mercado (local e internacional) descobrir e vivenciar nossa marca e produtos em uma experiência omnicanal de primeira linha e impulsionar nosso negócio digital por meio de nosso site e via serviços ao cliente, potencializando e fidelizando nossa base. 

Perfil da Vaga

Buscamos pessoas com diferentes backgrounds profissionais. Valorizamos pessoas criativas, focadas no cliente, com visão estratégica para o atingimento de resultados, que valorizem ambientes com possibilidades de crescimento acelerado e que tenham a excelência no DNA. Experiência em varejo, mercado de luxo e inglês são diferenciais para essa posição.
 

Principais Responsabilidades

Estruturação da Área:

• Estruturação da equipe interna e parceiros externos da área.

• Estruturação dos processos gerais inerentes as principais atividades, criação dos manuais e playbooks.

• Garantir a escalabilidade do canal.

Marketing Digital:

• Tráfego: Gerar tráfego qualificado para ecommerce através de campanhas pagas em plataformas como Meta, Google, Pinterest entre outras. Desenvolvimento de campanhas com foco em comunicar lançamentos para a base total da empresa (clientes on, off e omni) além de criação de campanhas com foco em geração de tráfego em lojas físicas.

• Gestão de Mídias: Colaborar com agências externas para otimizar anúncios visando obter resultados e anúncios dinâmicos alinhados com impulsionamentos comerciais e lançamentos de marca, fornecendo metas e KPIs às agências e otimizações constantes.

• Mídias pagas devem ser veiculadas em total alinhamento com as expectativas de posicionamento de marca. O resultado comercial de curto prazo não está acima da construção de marca.

• SEO: Desenvolver e otimizar estratégias de SEO para melhorar a visibilidade orgânica nos mecanismos de busca.

• E-Mail Marketing: Desenvolvimento de campanhas visando comunicar nossos lançamentos. Desenvolvimento de estratégias e fluxos de e-mails para potencializar resultados. Focar na segmentação da base, visando maior assertividade.

• CRM: Análise de dados e comportamentos de compra da nossa base, visando a implementação de estratégias para potencializar resultados e fidelização da base.

• Visual Merchandising: Responsável pela alteração de banners e conteúdos gerais do site assim como constante troca de produtos de acordo com lançamentos e disponibilidades.

• Criativos: Área de Digital passa as demandas necessárias e acompanha a criação pela Área de Marketing 

 

Operações de Ecommerce:

• Experiência do Usuário: Melhorar a experiência do cliente e otimizar todos os pontos de contato no site. A experiência do cliente deve ser encantadora. Devemos sempre surpreender nosso cliente, entregar mais do que o esperado.

• Gestão de Pedidos e Logística: Monitorar problemas de atrasos e rastreamento de pedidos, garantindo uma comunicação eficaz com área de logística e total alinhamento com o cliente.

• Gestão das Integrações: Assegurar a precisão dos estoques via integrações e identificar oportunidades para melhorias operacionais e redução de custos.

Omnicanal e Marketplaces:

• Personal Shoppers: Estruturar e gerenciar o programa de Personal Shoppers do ecommerce, integrando lojas físicas e nossa plataforma de Ecommerce.

• Marketplaces: Gerenciar e implementar operações em marketplaces locais e internacionais

Internacional:

• Desenvolvimento da nossa plataforma global.

 
Requisitos necessários

Este papel exige uma combinação de habilidades em marketing digital, gestão de tráfego, otimização de processos e uma visão estratégica para alinhar esforços digitais com as operações físicas e globais.

• Formação Acadêmica: Graduação em Marketing, Comunicação, Administração, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas. Pós-graduação ou MBA em áreas semelhantes é um diferencial;

• Experiência Relevante: Experiência significativa em marketing digital, gestão de projetos digitais e estratégias de mídia online. Experiência em cargos de liderança e gestão de equipes é fundamental.

• Conhecimento de Estratégias Digitais: Domínio das estratégias e melhores práticas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdo, e-mail marketing, redes sociais e publicidade paga;

• Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho para tomar decisões baseadas em dados e otimizar campanhas digitais. Proficiência em ferramentas de análise, como Google Analytics e ferramentas de BI.

• Gestão de Projetos: Habilidade para gerenciar projetos digitais, definir metas, prazos e orçamentos, e garantir a entrega de resultados dentro dos parâmetros estabelecidos;

• Conhecimento de Tecnologia e Ferramentas Digitais: Familiaridade com plataformas de marketing digital, CRM, automação de marketing e ferramentas de gestão de campanhas e análise de dados.

• Habilidades de Liderança e Gestão de Equipe: Capacidade de liderar, inspirar e gerenciar equipes, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho.

• Criatividade e Inovação: Aptidão para desenvolver e implementar estratégias inovadoras e criativas que se destaquem no mercado digital;

• Comunicação Eficaz: Excelentes habilidades de comunicação para interagir com a equipe, partes interessadas e parceiros externos. Habilidade para articular a visão e os objetivos digitais da empresa;

• Conhecimento de Tendências e Novidades Digitais: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências, tecnologias e melhores práticas no campo digital para aplicar inovações e adaptar estratégias.

• Capacidade de Tomada de Decisão: Habilidade para tomar decisões estratégicas rápidas e informadas, baseadas em dados e insights do mercado.

• Habilidades de Negociação e Relacionamento: Capacidade de negociar com fornecedores e parceiros digitais e gerenciar relacionamentos para maximizar os resultados.

• Orientação para Resultados: Foco em alcançar e superar metas e KPIs estabelecidos, com um compromisso claro com a performance e o sucesso da estratégia digital

Esses requisitos ajudam a garantir que um (a) Gerente de Digital possa liderar eficazmente a transformação digital da empresa, maximizar o impacto das estratégias digitais e promover um crescimento sustentável e inovador.

Informações Adicionais:

• Local de Trabalho, São Paulo, região dos Jardins;
• Salário Fixo + Variável;
• Formato Presencial, 44 horas semanais, com flexibilidade de horário;

 

Envie seu cv com o título da vaga, região e nome completo para talentos@barthelemy.com.br