Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Criamos uma Política de Privacidade com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor. As presentes condições de compra e venda são as cláusulas de contratação por adesão que você, consumidor, deve assumir para efeito da compra de produtos que deseja fazer.

O compromisso que temos com nossos clientes é muito importante para a Barthelemy. Sabemos o quanto é imprescindível sentir-se seguro ao cadastrar dados pessoais. Nossa política de atendimento assegura total tranqüilidade durante o relacionamento com o cliente: não utilizamos o cadastro para envio de material publicitário sem autorização prévia, não divulgamos dados pessoais a outras instituições em nenhuma hipótese, salvo em restrito cumprimento de ordens judiciais. 

Nossa intenção é utilizar as informações para que possamos prestar um serviço eficiente, contínuo e personalizado. Caso você deseje retirar permanentemente seus dados de nossos arquivos, basta entrar em contato com a nossa Central de Atendimento solicitando a remoção.

1. QUAIS INFORMAÇÕES OBTEMOS
Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante o processo de compra, solicitamos seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. Quanto mais dados corretos você fornecer, melhores serão nossas condições de oferecer um serviço personalizado a você.

2. O QUE SÃO “COOKIES” E QUAL A SUA UTILIDADE
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que constituem uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies são utilizados para proporcionar serviços individualizados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, freqüência ao site e suas áreas de maior acesso.


3. COMO SERÃO UTILIZADAS ESTAS INFORMAÇÕES
As informações coletadas serão utilizadas para individualizar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras online, dicas de viagens e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, podemos fornecer conteúdo e serviços mais relevantes e de acordo com suas preferências.

As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa.

Os usuários ao se cadastrarem no site terão a opção de receber ou não em sua conta de e-mail ofertas, lançamento de coleções, informações, sendo que, a qualquer momento, essa opção poderá ser alterada pelo usuário.

As informações pessoais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais).

4. QUEM TEM ACESSO AS INFORMAÇÕES COLETADAS
Quando o site solicita informações pessoais, esses dados não serão enviados a outras instituições (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais). Os dados permanecem única e exclusivamente no nosso site.


5. COMO  TRATAMOS SUAS INFORMAÇÕES FINANCEIRAS
Mantemos de forma confidencial suas informações relativas às compras, comprometendo-nos a não comercializá-las.

Nosso site não retém números de cartões de crédito, sendo necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante ressaltar que durante esse processo de transmissão de dados você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido por uma das melhores companhias de segurança do mundo, a Certisign. Observe o ícone de um cadeado que aparece no rodapé do seu navegador. Ele garante que você está em um ambiente seguro.

6. PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA E ORIENTAÇÕES DE USO
As informações sobre a sua conta são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso às suas informações.

Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. Não solicitamos, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal ou dados referentes ao seu cartão de crédito. Será de inteira responsabilidade do usuário a divulgação de sua senha, ressalvada a hipótese de extravio ou roubo de documento. Caso isso aconteça, informe imediatamente a nossa Central de Atendimento.

Lembre-se de desconectar sua conta do site como também fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.

7. TERMOS E CONDIÇÕES DE MARKETING POR MENSAGEM DE TEXTO
Estamos utilizando uma plataforma de mensagens de texto, sujeita aos seguintes termos e condições. Ao optar por nosso marketing por mensagem de texto e notificações, você concorda com estes termos e condições.

Ao inserir seu número de telefone no checkout e iniciar uma compra, assinar via nosso formulário de inscrição ou uma palavra-chave, você concorda que podemos enviar notificações por mensagem de texto (sobre seu pedido, incluindo lembretes de carrinho abandonado) e ofertas de marketing por mensagem de texto. Você reconhece que o consentimento não é uma condição para qualquer compra. Seu número de telefone, nome e informações de compra serão compartilhados com nossa plataforma de SMS "SMSBump Inc, uma empresa da União Europeia com escritório em Sofia, Bulgária, UE". Esses dados serão usados para enviar mensagens de marketing direcionadas e notificações.

Após o envio das mensagens de texto, seu número de telefone será repassado a um operador de mensagens de texto para a entrega. Se desejar cancelar a assinatura das mensagens de marketing por mensagem de texto e notificações, responda com STOP a qualquer mensagem de texto enviada por nós ou use o link de cancelamento fornecido em qualquer uma de nossas mensagens. Você entende e concorda que métodos alternativos de cancelamento, como o uso de palavras ou solicitações alternativas, não serão considerados meios razoáveis de cancelamento. Podem ser aplicadas taxas de mensagem e dados. Para quaisquer dúvidas, por favor, envie "AJUDA" para o número do qual recebeu as mensagens. Você também pode entrar em contato conosco para mais informações. Se desejar cancelar a assinatura, siga os procedimentos acima.